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Consultations de Rosalie

Bonjour et bienvenue ! Je vous propose des consultations à Paris, par tél. et Skype. Mon objectif est de vous apporter conseil, éclaircissement et réconfort. Je vous invite à découvrir mon parcours et le déroulement de mes consultations.

Où êtes vous ?

Publié par rosalie

Les retraites gérées par la CNAV sont en danger !

 

La CNAV, Caisse Nationale de l'Assurance Vieillesse des travailleurs salariés ne répond plus, ou presque.

 

Il est très difficile de les avoir au téléphone (pour info, ne pas appeler le 3960 qui est payant, mais le 09 71 10 39 60).

Exemple : 5 ou 6 tentatives avec 20 bonnes minutes de sonnerie pour avoir quelqu'un.

La personne qu'on arrive à avoir au bout du fil n'est pas en mesure d'apporter des réponses ou des éléments d'information aux questionnements de ses interlocuteurs.

Les appeler c'est difficle, mais le plus grave, c'est que cela ne sert à rien.

Exemples :

Pourquoi mon relevé de situation individuelle est-il incomplet alors que vous avez les infos ? : ne sait pas et ne peut pas savoir pourquoi.

Pouvez-vous remonter ma demande ? : non

Puis-je avoir un R.V. car j'ai d'autres questions sur ma future retraite ? : Non, pas de planning disponible, impossible de vous rappeler, vous êtes des milliers à appeler (oui des milliers, dixit une personne au bout du fil).

Comment peut-on faire pour obtenir un R.V. ? : il faut rappeler.

Et la personne raccroche.

 

Cette impuissance ne date pas d'aujourd'hui mais elle s'amplifie. On constate l'impuissance, la noyade progressive d'une structure qui ne peut plus faire face et surtout la désorganisation. À quoi cela sert-il d'avoir des personnes qui décrochent un téléphone qui sonne sans arrêt pour dire qu'elles ne peuvent rien faire ?

Le site est incapable depuis quelques temps de proposer des R.V. en ligne.

Le site propose un autre lieu que celui affecté à son lieu de résidence ou l'option changement d'adresse ? Lorsqu'on clique sur "Autre lieu de R.V."... Il n'y a aucune possiblité !

Les retraites gérées par la CNAV sont en danger !
Les retraites gérées par la CNAV sont en danger !
Les retraites gérées par la CNAV sont en danger !

Je n'ose imaginer l'angoisse des personnes qui sont à la retraite et qui ont un problème de règlement de leur pension.

Si par chance, une personne susceptible de faire changer les choses me lit, je lui saurais gré de me contacter.

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